📄 شروط الاستخدام

📋 الموافقة على الشروط

استخدام نظام ERC يعني موافقتك الكاملة على شروط الاستخدام هذه. ERC هو نظام لإدارة المواعيد الآلية للشركات الصغيرة والمتوسطة عبر واتساب.

إذا كنت لا توافق على أي من الشروط التالية، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة والتواصل معنا لإلغاء الاشتراك.

🏢 تعريف الخدمة

تقدم ERC للشركات الخدمات التالية:

• بوت واتساب آلي لحجز المواعيد مع الزبائن.
• صفحة هبوط مخصصة للعمل.
• لوحة تحكم كاملة لإدارة المواعيد والزبائن والموظفين.
• إرسال تذكيرات تلقائية للزبائن.
• كتالوج خدمات ومنتجات.
• أدوات تسويق مباشر للزبائن عبر واتساب.

💳 شروط الدفع

الاشتراك في ERC شهري بقيمة 100 ₪ شهرياً. يتم الدفع مسبقاً في بداية كل شهر.

• يمكن الدفع عبر Bit (053-974-2530) أو PayPal.
• التأخر في الدفع قد يؤدي إلى تعليق الخدمة.
• إلغاء الاشتراك يسري في نهاية الشهر الحالي.
• لا يتم استرداد المبلغ عن جزء من الشهر.
• تحتفظ ERC بحق تغيير السعر مع إشعار مسبق لمدة 30 يوماً.

🎁 فترة التجربة المجانية

تقدم ERC شهراً تجريبياً مجانياً للشركات الجديدة. شروط التجربة:

• التجربة المجانية محدودة بشهر واحد فقط لكل عمل.
• بعد انتهاء فترة التجربة، يجب الاشتراك بالخطة المدفوعة للاستمرار.
• تحتفظ ERC بحق إنهاء التجربة المجانية في أي وقت.

✅ مسؤوليات المستخدم

يلتزم صاحب العمل بـ:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• عدم استخدام النظام لإرسال محتوى مسيء أو بريد مزعج أو تحرش.
• عدم استخدام النظام في أنشطة غير قانونية.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع جهات غير مصرح لها.
• الحصول على موافقة زبائنه لاستقبال رسائل واتساب.
• الامتثال لشروط استخدام WhatsApp/Meta.

⚠️ تحديد المسؤولية

لن تتحمل ERC المسؤولية عن:

• انقطاعات الخدمة المؤقتة الناتجة عن الصيانة أو الأعطال التقنية.
• أعطال خدمة WhatsApp/Meta خارج سيطرة ERC.
• خسائر الأرباح الناتجة عن انقطاع الخدمة المؤقت.
• الاستخدام غير المصرح به للحساب الناتج عن إهمال صاحب العمل.

ستبذل ERC قصارى جهدها للحفاظ على توفر الخدمة 24/7 لكنها لا تستطيع ضمان توفر 100%.

🔒 الملكية الفكرية

جميع حقوق نظام ERC، بما في ذلك الكود والتصميم والشعار والمحتوى، محفوظة لـ ERC. لا يجوز نسخ أو تكرار أو توزيع أي جزء من النظام دون إذن كتابي مسبق.

المحتوى الذي أنشأه صاحب العمل (الخدمات والصور والأسعار) هو ملكه الحصرية.

🚫 إنهاء الخدمة

تحتفظ ERC بالحق في إنهاء الخدمة لأي عمل يخالف شروط الاستخدام، دون استرداد المبلغ.

يحق لصاحب العمل إنهاء اشتراكه في أي وقت بالتواصل معنا عبر واتساب. ستُحفظ البيانات لمدة 30 يوماً ثم تُحذف.

⚖️ القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع شروط الاستخدام هذه للقانون الإسرائيلي. يتم النظر في أي نزاع في المحاكم المختصة في إسرائيل.